亮剑

美光4TB SSD坏了拒换新！称库存耗尽只退原价：用户硬刚到底终获换货_我的网站

A |     8月23日晚，张韶涵“玩家”巡回演唱会成都站演出突发意外。本场为该巡演第二场，张韶涵因现场高温、加之身着沉重的“木马”造型演出服，心脏负荷过大出现身体不适。

B |     8月26日消息，海外用户CarefulMeasurement99近日发帖表示，自己的一块英睿达X9 4TB移动SSD出现故障后，英睿达批准了售后申请，却以库存耗尽为由拒绝更换同容量产品，只肯退199.99美元原购价。舞台画面随即打出“对不起，请给我三分钟”字幕，演出临时暂停。

C | 现场医护人员迅速登台，为其测血压、物理降温并吸氧救治。     这块SSD去年的入手价是199.99美元，如今在亚马逊上已经涨到579美元，200美元现在连一块像样的2TB SSD都很难买到，更别说4TB。    用户明确表示拒绝退款，要求按保修条款进行1:1换新，并提出可以接受X10 Pro、T500、P3 Plus等替代型号，甚至愿意无限期等待库存补货。全程休整仅3至5分钟，张韶涵因身体不适落泪，不少观众起初误以为是舞台效果。状态稍有恢复后，她含泪返场，并向观众致歉，解释身体不适原因，坦言不愿让观众看到自己脆弱的一面，同时暖心安抚歌迷，承诺身体不适会及时叫停演出，并带动全场大合唱平复现场气氛。英睿达全部回绝，表示退款是唯一的途径。后续演出中，张韶涵稳定发挥，完整完成《大小孩》《隐形的翅膀》等曲目表演，安可环节全程保留，未因突发状况缩水演出，敬业表现获现场观众认可。    更关键的是，英睿达所声称的库存耗尽说法根本站不住脚，亚马逊上X9 4TB明明有货且支持次日达。

D |          他随后听从网友意见，给英睿达发了一封措辞强硬的邮件，明确表示退款不可接受，要求更换4TB等效产品或替代型号，并搬出了《Magnuson-Moss保固法》。该法案规定，厂商在提供书面保固承诺后必须履行义务，不得以单方面声明规避责任。    几个小时后，工单被升级给另一位客服代表处理。演出结束后，张韶涵发文报平安，表示本场配有专业医护团队全程值守，事后已完成全面身体检查，身体一切安好，同时感谢观众与工作人员的关心和包容。对方回复称“由于库存更新，目前有少量替换库存可用”，随即批准了4TB SSD的1:1换新。     用户在更新帖中写道，英睿达显然一直有货，只是想用低价退款打发用户来省钱。

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Published on:21:23:43